Davranışsal Gözlem Ölçeği Nedir?

Davranışsal gözlem, iş performansı yalnızca üretkenlik bazında değerlendirilemeyen çalışanların davranış ve değerlerini ölçmek için kullanılan bir yöntemdir. Bu tür ölçümler genellikle, herkesi karşılaştırılabilir bir şekilde değerlendirmek için kullanılan davranışsal bir gözlem ölçeğine dayanır. Bu tür ölçekler genellikle,kefilsiz kredi veren bankalar  bir çalışanın belirli bir davranış veya eylem tipine girip girmediğini ve eğer öyleyse, ne sıklıkta yapıp yapmadığını kaydetmek için kullanılır. Her çalışanın sonucu, diğer çalışanların sonuçlarıyla ya da beklenen davranış için bazı nesnel taban çizgileriyle karşılaştırılabilir. Bu türden bir değerlendirme, bir çalışanın beklentileri karşılamasını sağlamak veya disiplin cezasının gerekli olup olmadığını belirlemek için kullanılabilir.

Verimlilik temelinde değerlendirilebilecek işçiler, davranışsal bir gözlem ölçeğinde nadiren değerlendirilmektedir. Bunun nedeni, işçinin meslektaşlarıyla karşılaştırıldığında ne kadar ürettiği ve beklenen standartlar hakkında genel bir fikrin ölçülmesi ya da en azından genel bir fikre sahip olmasının genellikle mümkün olmasıdır. Bir çok işçinin, özellikle de beyaz yakalı işlerde mutlaka somut bir şey üretmeyecek olanların bu ölçekte değerlendirilmesi gerekir, çünkü başarılarını değerlendirmenin genellikle daha iyi bir yolu yoktur.

Davranışsal bir gözlem ölçeği, genellikle çalışanın kendisi veya yöneticisi veya her ikisi tarafından doldurulacak bir anket olarak sunulur. Bu tür bir ankete çeşitli farklı sorular dahil edilebilir ve cevaplar genellikle bir ölçekte sayı şeklinde verilir. Anket, bir çalışanın çalışmayı ne kadar sıklıkla kaçırdığı, aşırı uzun molalar alıp almadığı, çalışmalarında hataların ne sıklıkla göründüğü ve çalışmasının düzenli olarak iki kez kontrol edilip edilmemesi gerektiği gibi sorular içerebilir. Bu ve diğer soruların her birine atanan sayılar bireysel olarak değerlendirilebilir ya da diğer çalışanların puanlarıyla karşılaştırılabilecek toplam puan olarak toplanabilir.

Birçok işveren, yeni çalışanların eğitimdeki performansını değerlendirmek için bir ölçek kullanır. Bu tür değerlendirmelerdeki kötü performansın genellikle kınamaya yol açması olası değildir, çünkü bu tür değerlendirmeler öncelikle yeni çalışanın işverenin beklentilerinin farkında olmasını amaçlamaktadır. Bununla birlikte, anında kredi veren bankalarbir dizi değerlendirmenin seyrinde iyileşme gösterilmemesi, istihdamın kınama veya sona erdirilmesine yol açabilir. Bu tür bir başarısızlık, iş ile yeni çalışan arasındaki doğal uyumsuzluğu temsil edebilir.